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苏州市消保委请消费者体验车险理赔服务

来源:姑苏晚报  作者:  2019-11-12 10:41:00

  为普及广大车主对车险的知识,有效提升风险防范意识。日前,苏州市消保委联合苏州市保险行业协会、平安保险开展“车险理赔服务体验日”活动。

  消费维权志愿者们通过线上和线下的报案、定损、理赔流程,观摩保险公司出险案件分析及维修单位修车情况,近距离了解车险理赔全过程,体验移动App、微信、电话等全方位、智能化销售、理赔服务体系所带来的便捷。

  保险专家还为消费维权志愿者们介绍车险基本知识,讲解车险种类的区别及理赔注意事项等,引导消费者合理选择车险,规避理赔风险。

  消费维权志愿者金女士说,通过此次活动切身感受到整个理赔流程,深入了解了车险购买相关知识和事故出险处理注意事项等,非常实用。“理赔次数与保险费率挂钩早就知道,但是闯红灯、超速也会影响保险费率上浮,以前并不清楚”,她说以后会更加注意安全驾驶。(记者 金追峰)

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责任编辑:孙云云

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